הקושי הכרוך בחיפוש מענה רפואי במדינה זרה, בהתמודדות עם תרבות ושפה שונות בנוסף לקשיים הנוספים איתם מתמודדים החולה ומשפחתו, הביא להקמתה של המחלקה הבינלאומית בהדסה, שתפקידה לסייע וללוות מטופלים מכל רחבי העולם המגיעים להדסה לצורך טיפול רפואי.
המחלקה הבינלאומית מונה צוות ותיק ומיומן, בעל תודעת שירות גבוהה והכרות מעמיקה עם בית החולים, הרופאים והטיפולים המוצעים. צוות המחלקה משמש כגורם מקשר הנותן מענה לצרכי המטופל הרפואיים והאדמיניסטרטיביים ומלווה את החולה מרגע קבלת הפנייה הראשונית לאורך כל שלבי הטיפול בהדסה ועד לסיום הטיפול. הקשר והמעקב נמשכים גם לאחר שהתייר עוזב את בית החולים.
צוות המחלקה הבינלאומית מספק טיפול כולל ומקצועי לתייר נוקט בגישה אישית המספקת למטופל את הטפול היעיל והמיטבי, תוך שהם שמים לנגד עיניהם את טובת החולה מעל הכל. לתייר הפונה לבית החולים מוצמדת מתאמת תיירות מרפא אישית המלווה אותו ומהווה אשת הקשר עבורו במהלך הטיפול.
היתרונות בקבלת טיפול רפואי בהדסה הם גישה לצוות רופאים מקצועי מעשרות דיסציפלינות שונות עם מסורת של מצוינות בטפול ומחקר מדעי מתקדם וחדשני , ועם ידע וניסיון נרחבים המאפשרים לספק רפואה תפורה אישית לפי צרכי המטופל.
בין אם התייר פונה להדסה באופן ישיר או באמצעות סוכנים מורשים, לתייר תהיה גישה לצוות רופאים מומחים המספק ייעוציים, ניתוחים מורכבים וטיפולים רפואיים חדשנים.
טיפולים לתיירי מרפא
לתייר המרפא המגיע להדסה מוצעות טכנולוגיות מתקדמות וטיפולים פורצי דרך המבוצעים ע"י טובי המומחים בתחומים הבאים:
- המטואונקולוגיה ילדים ומבוגרים, השתלות מח עצם ואימונותרפיה
- כירורגיה כללית כולל כירורגיה אונקולוגית מורכבת וניתוחים באמצעות רובוט
- כירורגיה פלסטית ואסתטית- גידולי עור סרטניים
- נוירוכירורגיה, נוירוכירורגיה אנדווסקולרית
- קרדיולוגיה כולל צנתורים מתקדמים
- אונקולוגיה (כימותרפיה ורדיותרפיה), אונקולוגיה כירורגית
- אורולוגיה כולל טיפולים וניתוחים בשיטות מתקדמות לגידולי ערמונית ושלפוחית השתן
- אורתופדיה כירורגית כולל טראומה אורתופדית, ניתוחים אורתופדים באמצעות רובוט, אורתופדיה אונקולוגית.
- עיניים (כולל טיפולים בגידולים אונקולוגיים של העין)
- אף אוזן וגרון כולל ניתוחי ראש , פנים, צוואר וכירורגיה משחזרת
- גינקולוגיה ופריון (כולל IVF)
- נוירולוגיה / נוירופדיאטריה
- גנטיקה ומחלות מטבוליות, אנליזות אקסום
- פתולוגיה כולל ריצוף גנטי עמוק של גידולים סרטניים
- מרכזי דימות כולל רפואה גרעינית
תהליך קליטת המטופל הבינלאומי בהדסה
השלב הראשון לצורך קליטת המטופל הבינלאומי הוא שליחת צילום דרכון וסיכום רפואי קצר, אשר יועבר לרופא הרלוונטי לצורך סינון ראשוני. בהתאם לתשובת הרופא מתקבלת החלטה אם ניתן לזמן את החולה להדסה לטיפול, או שניתן להציע פגישת יעוץ מרחוק. בהתאם להחלטה מועברת לתייר הצעת מחיר ונקבעים עבורו תורים בהדסה.
טיפול תיאום רפואי למטופל הבינלאומי
כדי לספק את הטיפול המיטבי, כל תייר הפונה למחלקה הבינלאומית משויך לאיש צוות אישי המלווה אותו החל מהפניה הראשונה להדסה ועד לסיום הטיפול. המלווה מבצע עבור המטופל את כל השירותים הלוגיסטיים הקשורים בביקורו ובשהייתו בבית החולים ומאפשר למטופל להתרכז בטיפול ובהחלמה.
תיאום טיפול רפואי כולל:
- יעוץ לפני הגעה- קבלת המידע הרפואי שמעביר הפונה, העברתו לרופאים והדרכה בבחירת הרופא המתאים.
- רישום מוקדם של המטופל במערכות הדסה.
- העברת הצעות מחיר לכל הטיפולים לפני ההגעה.
- תיאום פגישות למומחי הדסה ולשירותים הרפואיים השונים.
- סיוע בהתנהלות מול גופים המסייעים בגיוס כספים לטיפולים מצילי חיים.
- שירותי ליווי צמוד בין כתלי בית החולים ע"י מתאמת שמלווה אותו בשפתו, וצמודה אליו בכל התחנות בבית החולים, כולל תרגום סימולטני של המידע הרפואי והוראות הרופא.
- סיוע בביצוע תשלומים וקבלת חשבוניות וקבלות .
יעוץ מרחוק לתייר הבינלאומי
הדסה מציעה לחולה הבינלאומי שירות של יעוץ מרחוק. צוות הרופאים המיומן בהדסה מציע לתייר המרפא אפשרות ליעוץ מרחוק וקבלת חוות דעת שניה באמצעות גישה ישירה לרופאים המובילים של הדסה. הפונה יכול לקבל חוות דעת ואבחנה רפואית וכן המלצות על האופציות הטיפוליות המתקדמות ביותר העומדות לרשותו מבלי להגיע פיזית להדסה. לאחר קבלת חוות דעת החולה יכול לקבל החלטה אם להגיע לקבל טיפול רפואי בהדסה.