מרכז הדסה לאיכות ובטיחות קלינית
VISIT OUR ENGLISH SITE
אודות המרכז
איכות הטיפול ובטיחות המטופל
במערכות בריאות הפכו באחרונה לתחום מקצועי ואקדמי חשוב עם מחקר מדעי מסוג חקר ביצועים והשלכות מרחיקות לכת בתחום ארגון העבודה, החינוך הרפואי והחקיקה. במהלך שנת 2002, פרופ' ש. מור-יוסף, מנכ"ל "הדסה", הקים ועדה מוסדית לאיכות קלינית ומניעת טעויות. ועדה זו פועלת כועדת בקרה ואיכות המוגדרת בחוק זכויות החולה. עקרון הפעולה הוא עידוד יוזמות מחלקתיות למדידת פרמטרים של איכות קלינית, באחריות מנהל המחלקה, בשיתוף רופא ואחות, בשיתוף תלמידי רפואה, בריאות הציבור וסיעוד (כעבודות מחקר או תזה). היעד לטווח ארוך הוא שינוי תרבות ארגונית לקראת מדידה שגרתית של מדדי איכות.
משהתרבו הפרוייקטים, הוחלט במארס 2003 להקים מרכז איכות ובטיחות, כדי לסייע לפעילות ועדה זו. המרכז מבקש לפתח שיטות חדשות להערכה ולשיפור ביצועים קליניים, התקשורת,
statistical process control
תוך יישום כלים מתחום התעשייה מסוג הפסיכולוגיה הארגונית והנדסת האנוש.
במשולב ובנפרד, מוביל אגף הסיעוד מערך לשיפור איכות ברמה המוסדית. כל מחלקות ומרפאות בתי החולים מחויבות מידי שנה, ליזום ולהוביל תהליך אחד לפחות לשיפור איכות.
באגף הסיעוד מתקיימות פעילויות רבות ומגוונות לשיפור התקשורת הבינאישית עם המטופלים, להבטחת שלומם ובטיחותם, ולשיפור איכות המידע והטיפול הישיר הניתנים לחולים מידי יום.
כל הפעילויות לשיפור איכות בסיעוד – מלוות במערך מדידות והערכה מתמשכים.
